Términos de uso y política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Los presentes términos y condiciones (en lo adelante, los "Términos de Uso") regulan el uso de los servicios de la plataforma de autenticación de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC) para la creación de la Cuenta Única Ciudadana (en lo adelante, "Cuenta Única"), a través del portal de Internet www.cuentaunica.gob.do (en lo adelante, el "Portal").

LA OFICINA GUBERNAMENTAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (en lo adelante, "OGTIC"), cuyo domicilio social se encuentra ubicado en la Ave. Rómulo Betancourt #311, Edificio Corporativo Vista 311, en la ciudad de Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, capital de la República Dominicana, encargada de liderar la formulación, promoción e implementación de las políticas digitales de la República Dominicana, acercando a la ciudadanía, empresas y sociedad civil a las instituciones públicas, de manera ágil, abierta y segura, procurando la mejora continua, la utilización de datos, la adopción de normas y estándares y la innovación en el Estado, a través del uso e implementación de las tecnologías de la información y comunicación (TIC). En el ejercicio de sus funciones, OGTIC pone a disposición de los usuarios de los servicios del Estado la Cuenta Única a través del Portal y las aplicaciones de las instituciones que integren este servicio.

La creación y utilización de la Cuenta Única atribuye la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los Términos de Uso en la versión publicada por OGTIC en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal y se registre. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos de Uso al momento de registrarse, así como en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar Cuenta Única, esto último considerando que, en cualquier momento, los Términos de Uso pueden modificarse y/o actualizarse.

2. OBJETO

Los Términos de Uso tienen por objeto establecer las condiciones, obligaciones y derechos del Usuario con relación a los servicios y contenidos (en adelante, los "Servicios") puestos a disposición por OGTIC, o por terceros, a través de Cuenta Única.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

3.1. Carácter gratuito del acceso y utilización del Portal.

La prestación de los Servicios, por parte de OGTIC, tiene carácter gratuito para el Usuario.

3.2. Registro de Usuario

De manera general, la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o registro del Usuario, salvo los servicios que, por su naturaleza, así lo ameriten. No obstante, la OGTIC condiciona la utilización de algunos de los Servicios previo al llenado del correspondiente registro de Usuario. Asimismo, la OGTIC pone a disposición del Usuario algunos Servicios cuya utilización requiere el llenado de registros adicionales. El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las Condiciones Particulares que lo regulen.

3.3. Información y datos personales

Toda la información, incluyendo datos personales, que facilite el Usuario a través de Cuenta Única deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, real y comprobable. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener actualizada toda la información suministrada a la OGTIC, de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario.

El Usuario autoriza a la OGTIC a realizar tratamiento de la información y los datos personales suministrados a través de Cuenta Única, con fines operativos y estadísticos, como insumo para el desarrollo de política pública o para cualquier uso destino que la OGTIC estime apropiado que se encuentre conforme a su objeto institucional y a la Ley núm. 172-13, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados.

Los derechos del Usuario, como titular de los datos personales, son los previstos en la Constitución y la ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.

En todo caso, el Usuario será el único y exclusivo responsable de cualquier error en la información suministrada, manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que dichas acciones generen a la OGTIC o a terceros y, en consecuencia, la OGTIC está exonerada de responsabilidad ante terceros y las autoridades judiciales y/o administrativas de cualquier acción o actuación iniciada con ocasión a dichos motivos.

3.4. Menores de edad

Para hacer uso de los Servicios que requieran la recogida de datos personales por parte de la OGTIC, los menores de dieciocho (18) años (en lo adelante, "Menores de Edad") deben obtener previamente autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados los únicos responsables de todos los actos realizados por los Menores de Edad a su cargo.

3.5. Obligaciones del Usuario

El Usuario está en la obligación de conocer las instrucciones y las recomendaciones de uso y seguridad dadas por OGTIC. El Usuario reconoce que el nivel de fiabilidad de estas es satisfactorio, y se compromete a respetar fielmente esas instrucciones. Cuenta Única cuenta con Segundo Factor de Autenticación, mecanismo de seguridad que permite al Usuario incrementar el nivel de seguridad del acceso a la plataforma digital, al verificar de dos (2) formas distintas la identidad del Usuario. OGTIC ha habilitado el mecanismo de Segundo Factor de Autenticación de manera gratuita a todos los usuarios que así lo deseen activar, entendiéndose que, en todo caso, el usuario siempre tendrá el derecho a no utilizar esta herramienta. Este mecanismo de seguridad podrá ser habilitado en la sección Configuración de Cuenta Única, luego del cual se le solicitará al Usuario seleccionar el método de autenticación adicional, disponible y preferido. El Usuario es el único y exclusivo responsable de todo uso indebido que no pueda ser imputado a OGTIC con relación a la prestación de los Servicios.

El Usuario se compromete a utilizar Cuenta Única y los Servicios de manera prudente y razonable, de conformidad con la ley, los presentes Términos de Uso, las condiciones particulares de ciertos Servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El Usuario deberá abstenerse de obtener, e incluso de intentar obtener, los contenidos de Cuenta Única empleando medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición para ello, o se hayan indicado a este efecto, en las páginas web donde se encuentren dichos contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o de los contenidos.

El Usuario será responsable de todas las consecuencias perjudiciales que puedan sobrevenir por un uso fraudulento o abusivo de Cuenta Única por su parte. Por tanto, libera de toda responsabilidad a la OGTIC frente a terceros y las autoridades judiciales y/o administrativas de cualquier acción o actuación iniciada con ocasión a dichos motivos.

Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicárselo a la OGTIC remitiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

3.6. Obligaciones de OGTIC

OGTIC reconoce que debe realizar los esfuerzos razonables para asegurar el correcto funcionamiento de Cuenta Única para garantizar, en la medida de lo posible, la prestación de los Servicios.

Es responsabilidad de la OGTIC garantizar que las actuaciones realizadas a través de Cuenta Única por el Usuario sean registradas o almacenadas fiel e íntegramente.

La OGTIC es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados a través de Cuenta Única por el Usuario, de conformidad con la Ley núm. 172-13 que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados. El Usuario reconoce que dichos datos personales serán tratados a fin de validar la identidad e información personal del Usuario que solicite los Servicios. En consecuencia, la OGTIC se compromete a proteger la confidencialidad de la información y reconoce que no podrán ser divulgados, salvo por cumplimiento de una obligación legal o fundamentada en una orden de la autoridad administrativa o judicial competente, o por la autorización misma de el Usuario a aplicaciones de terceros.

El acceso o utilización de Cuenta Única podrá ser suspendido o limitado por la OGTIC atendiendo razones justificadas, incluyendo sin ser limitativo, dificultades tecnológicas, o bien por incumplimiento del usuario.

4. NO LICENCIA

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en en Cuenta Única son propiedad exclusiva de la OGTIC, o de terceros con la debida autorización, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal, y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Asimismo, los contenidos de Cuenta Única son propiedad intelectual exclusiva de la OGTIC, o de terceros con la debida autorización, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal y de los Servicios, en virtud de lo establecido en los presentes Términos de Uso y el ordenamiento jurídico dominicano.

5. DISPONIBILIDAD, CONTINUIDAD, UTILIDAD Y FALIBILIDAD

La OGTIC no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de Cuenta Única y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, la SB advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Portal y/o de los Servicios. La OGTIC tampoco garantiza la utilidad del Portal y/o de los Servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, la OGTIC no garantiza que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal y/o los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman Cuenta Única o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios.

En consecuencia, la OGTIC excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de Cuenta Única y de los Servicios, la defraudación de la utilidad que el Usuario hubiere podido atribuir a Cuenta Única y a los Servicios, a la falibilidad de Cuenta Única y de los Servicios, así como los fallos en el acceso a las distintas páginas web de Cuenta Única o aquellas desde las que se prestan los Servicios.

5.1 Calidad

La OGTIC no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

5.2 Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad

La OGTIC no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos. En consecuencia, la OGTIC excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.

5.3 Licitud, fiabilidad y utilidad

La OGTIC no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través de Cuenta Única. En consecuencia, la OG excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través de Cuenta Única.

6. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través de Cuenta Única, y, en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) u otros derechos, deberá enviar una notificación a la OGTIC en la que se contengan los siguientes extremos:

(a) Datos personales del reclamante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

(b) Especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en Cuenta Única y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos, así como de su localización en las páginas web;

(c) Hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad;

(d) En el supuesto de violación de derechos, firma manuscrita o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta;

(e) Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas.

7. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante, las "Notificaciones") por parte del Usuario a OGTIC se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se nos dirijan de alguna de las siguientes formas:

(a) Envío por correo postal a la siguiente dirección: Ave. Rómulo Betancourt #311, Edificio Corporativo Vista 311, Santo Domingo, República Dominicana

(b) Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono: (809) 286-1009

(c) Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

8. LEGISLACION APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen en todos y cada uno de sus extremos por el ordenamiento jurídico vigente de la República Dominicana.

La OGTIC y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la República Dominicana.

Para cualquier sugerencia o propuesta de colaboración escríbanos por correo electrónico a [email protected]., o llámenos al siguiente número de teléfono: (809) 286-1009.

Política de privacidad

La información suministrada es tratada con estricta confidencialidad y de conformidad con los Términos de Uso del portal de Cuenta Única. En adición, disponemos de medidas y dispositivos de seguridad que nos permiten salvaguardar las informaciones que usted nos suministra.

La Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación actuará directamente como el responsable del tratamiento de los datos personales, y podrá tratar los datos personales de conformidad con la Ley núm. 172-13 que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados.

Los datos personales suministrados serán tratados a fin de validar la identidad e información personal del usuario, así como con fines operativos y estadísticos, como insumo para el desarrollo de política pública o para cualquier uso destino que la OGTIC estime apropiado que se encuentre conforme a su objeto institucional.

Los derechos que le asisten al usuario como titular de los datos son los previstos en la Constitución y la ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.

Los datos personales suministrados por el usuario se presumen veraces, completos, exactos, actualizados, reales y comprobables. En ese sentido, cualquier error en la información suministrada será de la única y exclusiva responsabilidad del usuario, lo que exonera a la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación de responsabilidad ante terceros y las autoridades judiciales y/o administrativas.

Por tanto, con su registro en el portal de Cuenta Única, el usuario autoriza a la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación, de manera previa, irrevocable, expresa, voluntaria e informada, a consultar y tratar los datos personales que se encuentren en registros públicos o privados, como información digital, de contacto, personal y de servicios, entre otros, de los cuales sea titular, así como historial de uso de su cuenta y cualquier información necesaria para los fines relacionados con las solicitudes que sean presentadas ante esta plataforma y, en general, que la información sea administrada, tratada, verificada, transmitida o usada de conformidad con las disposiciones legales que rigen la materia.

De igual modo, con su registro en el portal de Cuenta Única, el usuario autoriza expresamente para que la información suministrada pueda ser utilizada por los terceros que el usuario autorice, mediante su Cuenta Única, de conformidad con la legislación vigente.

Por otro lado, le informamos que contamos con herramientas, políticas y procedimientos en el ámbito de la gestión de Tecnología de Información, que nos permiten garantizar la seguridad de los servicios utilizados a través de Cuenta Única. Ahora bien, es imprescindible minimizar el impacto de los riesgos de seguridad cuando acceda al portal, por lo que recomendamos lo siguiente:

• Acceder desde un dispositivo personal (computadora personal, teléfono móvil, tableta, etc.) y que sea el único que utilice dicho dispositivo.

• No dejar abierta una sesión activa en Cuenta Única si no está utilizando su dispositivo, en su defecto, cuando no se encuentre frente a su dispositivo, tome la previsión de bloquearlo y evite que terceros hagan uso indebido de éste.

• No revelar su contraseña o clave de acceso (password) de Cuenta Única, si presume que ha sido comprometida, cámbiela a la brevedad posible.

• Cambie su contraseña o clave de acceso periódicamente.

• Obtener y mantener actualizados en su PC programas de seguridad como anti-virus, firewalls, anti-spyware, etc.

Finalmente, la información contenida en este sitio, de manera general, se ofrece con fines meramente informativos y a título gratuito, dejándose constancia expresa de que la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación no asume respecto a ella responsabilidad alguna, ni otorga garantía de ninguna especie por su uso o aplicación, especialmente en lo que se refiere a la exactitud, vigencia o integridad. En ese sentido, el usuario de este sitio reconoce expresamente que la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación ha realizado el máximo esfuerzo para asegurar la precisión y confiabilidad de la información y las instrucciones que componen este sitio. No obstante, debido a que el contenido de estas ha sido publicado de manera transitoria y puede presentar discrepancias con las informaciones definitivas, la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación, no se hace responsable por eventuales deficiencias o inexactitudes del contenido de este sitio cualquiera que sea su causa u origen.